現在のZ社の情報提供システムについて，本文中のa，bに入れる適切な字句を答えよ。

(1) 平均到着時間間隔Tr（ミリ秒）を求めよ。

(2) 利用率ρを求めよ。

(3) 平均待ち時間Tw（ミリ秒）を求めよ。

(4) 平均応答時間Ts（ミリ秒）を求めよ。

(1) 情報提供システムへのアクセスをすべて受け付ける対処

(2) 情報提供システムへのアクセスのうち同時に受け付ける数を制限する対処

(1) 本文中の下線②について，なぜこのような問題が発生するのか。その原因について，50字以内で述べよ。

(2) 本文中の下線③について，どの負荷分散方式を設定することが適切か。本文中の負荷分散方式から二つ選び，(i)〜(v)の番号で答えよ。