本文中の下線①について，二つの構築案から案2を選択した理由としてふさわしいものを解答群の中から二つ選び，記号で答えよ。

本文中の下線②は，2013年12月の初回構築後からキャパシティ管理の観点で実施すべきであった事項ができていなかったので発生した。実施すべきであった事項を，30字以内で述べよ。

(1) 本文中のaとbに入れる適切な字句を解答群の中から選び，記号で答えよ。

(2) 本文中の下線③について，KPIとしてふさわしいものを解答群の中から全て選び，記号で答えよ。

(1) 本文中の下線④について，需要管理の方針を支援するために有効な対策を40字以内で述べよ。

(2) 本文中の下線⑤について，処理能力が十分でないときにX社で発生するおそれがある事象を，本文の状況に基づき30字以内で述べよ。